企業QQ—在線客服與營銷平臺

一、企業QQ
1、營銷QQ
什么是營銷QQ
營銷QQ是在QQ即時通信的平臺基礎上，專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺，致力于搭建客戶與企業之間的溝通橋梁，充分滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求，為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供科學、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶，目前 QQ活躍賬戶數超過7 億，QQ同時在線賬戶數超過 1.5 億，產品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務多個領域，影響95%以上中國網民。借助騰訊海量的用戶基礎、營銷QQ獨有的客戶溝通及營銷功能，有助于企業發掘更多的潛在客戶，在競爭激烈的市場環境中捕捉轉瞬即逝的商機，成為您成功路上不可或缺的在線客服服務與營銷平臺。
營銷QQ和QQ有什么區別
營銷QQ專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷平臺，主要解決在線售前/售后客服的溝通需求和二次營銷需求，與QQ相比，營銷QQ有以下特點： 
400/800靚號定制，若企業有400或800熱線號碼，可使用相同號碼作為營銷QQ號碼； 
最多可容納10萬好友（視具體套餐而定），積淀海量客戶； 
同一號碼，多工號協作； 
群發消息，主動精準營銷； 
消息記錄在線保存，實時查看。 
專為企業應用做一個客戶端，面向多人協作，界面清爽、簡潔，功能和流程均為企業工作場景。
營銷QQ的資費標準
資費詳細說明：
營銷QQ最低購買期限：1年。
營銷QQ購買費用（單位：每年）
營銷QQ最低工號售價：黃金套餐基礎版4500元（3個工號，10萬好友上限），白銀套餐基礎版4500元（6個工號，6000好友上限）。
營銷QQ全工號售價：黃金套餐基礎版67500元（50個工號，10萬好友上限），白銀套餐基礎版37500元（50個工號，5萬好友上限）。
號碼使用費
營銷QQ每個號碼根據其號碼的絢麗程度都具有相對應的最低消費工號數，當實際購買的工號數小于最低要求時，需要支付號碼的使用費。
如購買時工號數低于要求，則黃金套餐號碼使用計費方式：（號碼對應套餐的最低工號數-實際購買工號數）*1500/3，每年都需支付。
白銀套餐號碼使用費計算方式：（號碼對應套餐的最低工號數-實際購買工號數）*750/3，每年都需支付。
群發費用
營銷QQ黃金套餐群發價格為每條0.02元，白銀套餐群發價格為每條0.04元，最低購買條數為1萬條。
老用戶套餐升級
營銷QQ套餐升級按月收費，根據到期時間，計算剩余時間內應付的使用費用。計算方式為： 升級套餐實際付費=套餐升級價格/10*剩余月數，此費用按年收取。
增加工號費用
營銷QQ所有套餐增加工號時只收取基礎版工號價格，根據到期時間按月計算剩余時間內應付的使用費用。計算方式為：
增加工號價格=增加工號數單價/10*剩余月數*增加的工號數。
2、企業QQ
什么是企業QQ？
騰訊企業QQ是在個人QQ平臺基礎上，為中小企業用戶提供量身定制的高效的企業級即時通信產品。 它既能夠滿足企業成員內部溝通的各種需要，又能在最大程度上滿足企業內部成員與企業外部聯系人的溝通需求，在實現企業即時通信的模式多樣化的同時，提升了企業溝通的效率。 
企業QQ與QQ相比有何優勢？
企業QQ作為企業可管理的QQ，繼承了QQ強大的通訊功能，為企業主提供了強大的后臺管理功能，對企業組織架構和員工行為進行有效的管理，既能夠滿足企業成員內部溝通的各種需要，又能在最大程度上滿足企業內部成員與企業外部聯系人的溝通需求，在實現企業即時通信的模式多樣化的同時，提升了企業溝通的效率。 
和QQ相比，企業QQ的主要特點： 
企業架構，樹形結構脈絡清晰； 
實時通訊錄，內部聯絡方便快捷； 
企業郵箱，信息傳達絕無死角； 
帳號安全，企業主掌握主控權； 
員工連號，形象展示統一專業； 
辦公溝通高效輕松。